: Zorg dat het antwoord op de pagina zelf staat; stuur gebruikers niet alleen maar door naar een andere link.
: Begin antwoorden op ja/nee-vragen altijd met een expliciete "Ja" of "Nee".
: Gebruik eenvoudige taal en vermijd onnodig jargon.
Als u zelf een artikel met veelgestelde vragen opstelt, houd dan rekening met deze richtlijnen van Iowa.gov : : Schrijf in een natuurlijke stijl.
Wilt u meer weten over de van een professionele website of hoe u SharePoint optimaal inricht voor uw organisatie? Hoe maak je FAQ- pagina's - Telstra
